Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 28 Juin 2025

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de vente des billets d’entrée à la salle d’arcade Game Joy, exploitée par Game Joy SAS, dont le siège social est situé 3 rue de Montyon 75009 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 938 883 394.
En achetant un billet, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

2. Description des prestations
Game Joy propose un accès libre (*free play*) à l’ensemble des jeux disponibles, pour une durée limitée à celle indiquée sur le billet.
Tous les jeux sont en accès illimité durant le temps imparti.
Certaines machines peuvent ponctuellement être indisponibles pour des raisons techniques ou logistiques.
Aucun remboursement ne sera accordé pour l'indisponibilité temporaire d'une ou plusieurs machines.
Nous nous efforçons de proposer la meilleure disponibilité pour offrir la meilleure expérience.

3. Tarifs et moyens de paiement
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les billets peuvent être achetés :
- sur place à l'accueil de la salle (paiement en CB, chèques vacances, espèces, chèques non acceptés) ;
- en ligne via notre site internet gamejoy.fr (paiement sécurisé par carte bancaire).
Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de l’achat.

4. Réservation en ligne et e-billets
Les billets achetés en ligne sont envoyés par e-mail à l’adresse fournie lors de la commande.
L’acheteur est responsable de la bonne saisie de ses informations.
Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas d'erreur de sa part.
Le billet (imprimé ou affiché sur smartphone) devra être présenté à l’entrée.
Un billet ne peut être scanné qu’une seule fois.

5. Conditions d’annulation et de remboursement
Les billets ne sont pas remboursables sauf en cas d’annulation du fait de l’organisateur.
En cas d’empêchement personnel (maladie, imprévu), aucun remboursement ne pourra être exigé.
Néanmoins, Game Joy propose l’échange des billets sans limite de durée. Contactez goodvibes@gamejoy.fr
Les billets non utilisés ou partiellement utilisés ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement, avoir ou compensation.

6. Accès et règlement intérieur
L’accès à la salle est réservé aux personnes munies d’un billet valide.
Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable.
L’équipe se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne dont le comportement serait jugé dangereux, inadapté ou non conforme au règlement intérieur.
Le règlement intérieur est affiché à l’entrée de la salle et doit être respecté par tous les visiteurs.
Tout manquement peut entraîner une exclusion sans remboursement.

7. Données personnelles
Les données collectées lors de l’achat de billets sont traitées conformément à notre politique de confidentialité accessible sur notre site.
Elles sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l’adresse suivante : contact@gamejoy.fr

8. Responsabilité
La société décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels dans l’enceinte de la salle.
La pratique des jeux d’arcade se fait sous la seule responsabilité des utilisateurs.
En cas d’accident lié au non-respect des consignes ou à un comportement inapproprié, l’exploitant ne pourra être tenu pour responsable.

9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège social de l’exploitant.